O Comprador é a pessoa que compra qualquer produto oferecido pela Prints&Points no site https://printsandpoints.com/.

Produtos para Venda

Os produtos estão à venda no site; o comprador deve pagar o preço total antes do envio, salvo se forem estabelecidas quaisquer outras condições de pagamento. Os produtos são adquiridos pela conta e risco do comprador.

Todas as informações do produto estão no site, cada produto incluirá os detalhes sobre os cuidados necessários.

A Prints&Points pode comercializar os produtos através de marketplaces. Nesses casos, serão aplicáveis também os termos, condições e políticas da plataforma de venda onde a compra é efetuada.

Pagamentos

Os pagamentos serão sempre feitos através das plataformas PayPal, Stripe (Cartão de Crédito) MB, MB WAY e Payshop, que serão os únicos destinatários dos dados de pagamento do cliente. A Prints&Points, nem ninguém na equipa de trabalho tem acesso, aos dados de pagamento, em caso de eventualidade, a reclamação deve ser feita diretamente para a plataforma de pagamento.

Nos casos expressamente indicados, o cliente pode pagar por transferência bancária. A Prints&Points não será responsável por quaisquer erros na transferência, nem por problemas que o cliente tenha com o banco.

Se houver alguma promoção ou desconto, aplicar-se-á apenas aos produtos que ainda não foram comprados. Se o cliente já comprou um produto, a promoção ou desconto não pode ser aplicado com efeitos retroativos.

Em caso de problemas com os descontos, como resultado da configuração do carrinho de compras, será entendido que o preço correto é o indicado na loja online. A Prints&Points notificará o comprador do erro por e-mail.

A Prints&Points pode emitir cupões de desconto para serem utilizados no site

Nas parcerias com os influenciadores e afiliados, o preço será sempre o indicado na loja. A Prints&Points não é responsável por alguma informação errada do influenciador ou afiliado ou um cupão que não seja válido.

Impostos

Todos os impostos que devem ser incluídos por lei serão apresentados no orçamento, na fatura e na fase de pré-pagamento dentro do website.

Encomendas

As encomendas serão enviadas para o endereço indicado pelo cliente, através dos CTT Expresso ou outras empresas especializadas.

Os produtos serão enviados no prazo de um dia útil a contar após a compra.

O comprador indicará o endereço de destino o mais específico possível, é da responsabilidade do comprador a exatidão dos dados relativos à encomenda, portanto, se o produto não chegar ao seu verdadeiro destino, por engano no fornecimento do endereço pelo comprador, não será feita qualquer alteração ou devolução, nem será feita qualquer gestão administrativa para corrigir o endereço.

Se o erro nos dados de envio for atribuível à Prints&Points, serão tomadas todas as medidas necessárias para levar o produto ao comprador, sem custos adicionais.

Se o comprador desejar que o envio seja feito para um local fora do indicado anteriormente, deve enviar um e-mail para o geral@printsandpoints.com, de forma a verificar as condições e o custo do envio.

Trocas e Devoluções

Devido à natureza dos produtos serem personalizados, informamos os nossos clientes que não é possível proceder a trocas ou devoluções. Os produtos personalizados são confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou manifestamente personalizados, conforme estipulado na alínea c) do artigo 16º da DIRECTIVA 2011/83/UE DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 25 de Outubro de 2011, e na alínea c) do artigo 17º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, que transpõe parcialmente a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011.

Esta política está em conformidade com as normativas legais que regulam as transações comerciais de bens personalizados. Agradecemos a compreensão dos nossos clientes quanto a esta política, que visa garantir a qualidade e integridade dos produtos personalizados que oferecemos.