Devido à natureza dos produtos serem personalizados, informamos os nossos clientes que não é possível proceder a trocas ou devoluções. Os produtos personalizados são confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou manifestamente personalizados, conforme estipulado na alínea c) do artigo 16º da DIRECTIVA 2011/83/UE DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 25 de Outubro de 2011, e na alínea c) do artigo 17º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, que transpõe parcialmente a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011.

Esta política está em conformidade com as normativas legais que regulam as transações comerciais de bens personalizados. Agradecemos a compreensão dos nossos clientes quanto a esta política, que visa garantir a qualidade e integridade dos produtos personalizados que oferecemos.